ستتيح لك هواتف Galaxy من Samsung قريبًا الرد على المكالمات دون الحاجة إلى التحدث
تأخذ Samsung صفحة من Google Pixel playbook مع تحديث برنامج One UI 5 القادم ، والذي سيضيف طريقة جديدة لتلقي المكالمات على هواتف Galaxy دون الحاجة إلى صوتك. ستوفر ميزة Bixby Text Call القدرة على الرد على مكالمة هاتفية عن طريق إرسال الرسائل النصية ، مع قيام مساعد Bixby بالنسخ بين الصوت والنص على كلا الطرفين.
الميزة متاحة فقط باللغة الكورية للبدء ، ولكنها جزء من جهود Samsung لتسهيل تعدد المهام على أجهزة Galaxy في المستقبل - وهو موضوع تميل إليه عبر One UI 5 لتمييز أجهزتها عن أجهزة Apple و Google. تخطط الشركة للتوسع في لغات أخرى ، بما في ذلك الإنجليزية ، العام المقبل.
سامسونج ليست الوحيدة التي تختبر طرقًا لتحسين تجربة الاتصال الهاتفي الأساسية. طرحت Google مجموعة من الميزات الجديدة التي تركز على الهاتف لأجهزة Pixel والتي يمكنها فحص المكالمات نيابة عنك والانتظار في الانتظار وحتى توقع أوقات الانتظار عند الاتصال بأرقام مجانية. Bixby Text Call هو أبرز إجابة سامسونج حتى الآن لطموحات Google لتحديث المكالمات الهاتفية.
قالت سالي جيونج ، نائبة الرئيس ورئيسة مجموعة Framework Research and Development Group في Samsung Mobile Experience Business ، عبر مترجم: "لقد تطورت Bixby على مدار سنوات عديدة كوكيل متخصص في التحكم الصوتي". "ويتطلب الكثير من التدريب لـ Bixby حتى يتمكن من التعرف على الأصوات وفهمها أثناء المكالمات الهاتفية."
ومع ذلك ، يختلف نهج Samsung عن نهج Google. بدلاً من أن يتولى Bixby مكالمة هاتفية ، فإنه يساعد في مكالمتك عن طريق الكتابة بين الصوت والنص في المواقف التي قد لا يكون من المناسب فيها الرد على مكالمة هاتفية. إنه في الأساس مزج الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية معًا.
يرجع جزء من سبب إطلاق هذه الميزة الآن ، بعد خمس سنوات تقريبًا من ظهور Bixby لأول مرة ، إلى أن التكنولوجيا وصلت إلى نقطة يمكنها من خلالها فهم الكلام العامي بدقة. يعد التمييز بين الكلام الذي يتم تلقيه من خلال ميكروفون الهاتف والمتصل على الطرف الآخر تحديًا تقنيًا آخر كان يتعين على Samsung إتقانه قبل إطلاق هذه الميزة.
قال جيونج في إشارة إلى كيفية تقدم التعرف على الكلام في Bixby: "لقد حددنا المكالمات الهاتفية على أنها السيناريو الأكثر فاعلية أو فائدة للاستفادة من التكنولوجيا". "لأنه كما تعلم ، فقد عانينا جميعًا من نقاط الألم المتمثلة في الاضطرار إلى مغادرة الغرفة لإجراء مكالمة هاتفية غير متوقعة."
عند استخدام Bixby Text Call ، ستتمكن من كتابة رسالة نصية للرد على مكالمة واردة ، والتي سيترجمها Bixby بعد ذلك إلى كلام المتصل على الطرف الآخر. سوف يسمع المتصل رسالة آلية تنبهه بأنه يتم الرد على المكالمة من خلال Bixby. بعد ذلك ، سيقوم Bixby بترجمة كلام المتصل إلى نص للمستلم. تعمل الميزة على الجهاز ، مما يعني أنه لم يتم إرسالها إلى السحابة للمعالجة ، ويتم حفظ نص المحادثة في تطبيق مكالمات Samsung. تقول شركة Samsung إن الصوت نفسه يتم حذفه مباشرة بعد حدوث عملية التعرف.
ترى Samsung فرصة لتوسيع هذه التكنولوجيا في المستقبل. قال جيونغ إن شركة Samsung تنوي في النهاية الحصول على شاشة Bixby لمكالمات البريد العشوائي ، على غرار الطريقة التي يقوم بها مساعد Google بذلك على هواتف Pixel في الولايات المتحدة.
قالت جيونج: "ستكون تصفية المكالمات غير المرغوب فيها بالتأكيد أحد الاتجاهات التي سنستكشفها بالإضافة إلى استخدام خطابك لتحويله إلى نص والعكس صحيح" ، على الرغم من أنها لم تستطع تقديم جدول زمني.
تم إطلاق المساعد الصوتي Bixby من Samsung في عام 2017 ، لكنه لم يكتسب نفس القدر من الجذب مثل Apple's Siri و Google Assistant و Amazon Alexa. وجد تقرير صدر عام 2020 من موقع Voicebot.ai فحص اعتماد المساعد الصوتي بين البالغين الأمريكيين أن Bixby من سامسونج لا يمثل سوى 6.7٪ من سوق المساعد الصوتي المستند إلى الهاتف ، بينما يتصدر Siri المجموعة بنسبة 45.1٪. وجاء مساعد Google في المرتبة الثانية بنسبة 29.9٪ ، بينما حصل Alexa من Amazon على 18.3٪.
لكن استخدام Bixby نما منذ عام 2018. ويشير نفس التقرير إلى أن حصة Samsung في السوق قفزت من 4.7٪ في 2018 إلى 6.7٪ في 2020 ، بينما تقلصت شرائح Apple و Google المعنية قليلاً.
يبقى أن نرى ما إذا كانت ميزات مثل Bixby Text Call ستساعد في رفع سرعة المساعد الرقمي من Samsung مع بدائل من Apple و Google. لكن ما هو واضح هو أن Apple و Google و Samsung يستخدمون مساعديهم الافتراضيين في محاولات لتحسين تجربة الاتصال الهاتفي.
على سبيل المثال ، قامت Google للتو بتحديث ميزة Direct My Call الخاصة بها ، والتي تستخدم مساعد Google لنسخ قوائم الهاتف الآلية. باستخدام Pixel 7 ، سيقوم مساعد Google بنسخ هذه القوائم قبل نطقها. أضافت Apple أيضًا القدرة على جعل Siri يغلق مكالمة بدون استخدام اليدين ويرسل الرسائل النصية تلقائيًا دون الحاجة إلى تأكيد في iOS 16.